Pitanja i odgovori

1. Sadrži li komplet sve dijelove neophodne za normalan rad?

Komplet Robot usisavač SUSPIRO, sadrži sve dijelove kako bi mogao nesmetano raditi. Kao rezervni dijelovi u kompletu se mogu naći mala četka i filter zbog toga što se oni najviše troše prilikom upotrebe.

2. Može li se robot koristiti za čišćenje mokrih podova?

Korištenje usisavača na mokrim podovima je strogo zabranjeno.

3. Zašto tijekom čišćenja robot „izbjegava“ baznu stanicu i „virtualni zid“?

Prilikom normalnog rada, bazna stanica i virtualni zid emitiraju 20 cm oko sebe nevidljivu barijeru koja brani robotu pristup. Na taj način robot ih ne može dotaknuti niti pomaknuti. Ukoliko bi kontakt bio moguć, robot bi mogao pomaknuti npr. virtualni zid koji više ne bi štitio željeno područje.

4. Ispraznila mi se baterija u potpunosti i više ne mogu napuniti robota?

Ukoliko vam se isprazni baterija u potpunosti, potrebno je robota direktno priključiti na adapter. Utičnica se nalazi pokraj glavne sklopke na robotu. (Pojašnjenje: kada je baterija u potpunosti prazna, robot nema energije za aktivaciju kontrole napajanja koja se koristi prilikom napajanja putem bazne stanice.

5. Zašto je cijena za narudžbu putem interneta niža nego u dućanima?

Za narudžbe putem interneta odobravamo popust zbog toga što su troškovi poslovanja niži nego prilikom kupnje u dućanu.

6. Nakon višemjesečnog korištenja mala četka se u potpunosti istrošila?

Prilikom intenzivnog korištenja normalno je da se četke troše, naravno to ovisi i o vrsti podloge. U kompletu postoji dodatna mala četka koju možete jednostavno promijeniti (vidi upute za upotrebu). Ukoliko su vam potrebne dodatne četke, možete ih naručiti ovdje.

7. Je li moguće naručiti uređaj u inozemstvo?

Uređaj je moguće naručiti direktno na adresu u inozemstvu. Tom prilikom troškove prijevoza i carinjenja robe snosi kupac. Troškove PDV-a, nije moguće izuzeti od ukupne cijene.
Kada sami vršite izvoz proizvoda u inozemstvo, na carinskom prijelazu potrebno je potvrditi izvoznu deklaraciju, te po povratku u Hrvatsku možete dobiti povrat poreza istaknut na računu.